Saziņas stratēģija "Jā un"
🗣️💬 Vārdu izvēle var mainīt visu sarunas gaisotni.
Viena no saziņas stratēģijām, kas var ievērojami uzlabot mijiedarbību darba vietā ir "Jā un" izmantošana, "Jā, bet" vietā.
Kāda ir atšķirība starp "Jā un" un "Jā, bet" ?
"Jā un"
- Tiek atzīts ieguldījums un tas tiek papildināts, pilnveidots
- Veicina pozitīvu un atbalstošu darba vidi, komandas locekļi jūtas novērtēti un uzklausīti
- Veicina radošumu
- Veicina sadarbību
- Atvērtība - tiek pieņemtas jaunas perspektīvas
"Jā, bet"
- Tiek atzīts ieguldījums, bet tam seko pretruna vai noliegums
- Var skanēt kā noraidījums
- Rada negatīvu atmosfēru, kurā komandas locekļi var justies nenovērtēti vai vilcināties dalīties ar savām idejām
- Slēgtā domāšana - tiek izslēgti alternatīvi skatījumi
💡 Daži piemēri
"Man patīk tava ideja, bet mums nav pietiekami daudz laika, lai to realizētu."
"Man patīk tava ideja un mēs varam to sadalīt mazākos posmos, lai to realizētu."
"Tu paveici lielisku darbu, bet tajā bija dažas kļūdas."
"Tu paveici lielisku darbu un novēršot šīs dažas neprecizitātes, tas kļūs vēl labāks."
"Jā, risinājums procesa uzlabošanai ir labs, bet mēs jau mēģinājām līdzīgu metodi un tā nedarbojās."
"Jā, šādi varam mēģināt uzlabot procesu un noteikti jāņem vērā iepriekšējā pieredze ar citu metodi."
"Jā un" veicina ideju pieņemšanu un paplašināšanu.